有償修理って・・・

昨日の仕事中に電話があったので、確認の為来訪。
結果としては、メモリー消去の必要はないけど有償修理が必要とのこと。
って、ねぇ?
なんでフリーズにメモリー消去の必要があるのか、またこの現象のどこに私の外的原因があるのか思いっきり知りたいのですが(汗)
この辺、auショップに出すとわからないのでさらに気になるようだったら
日立に聞いてやろうかと思います。書いてないんだけどね・・・携帯に関しては(ぼそ)